Pravidla Rozvozu a Otevírací doba
Následuje výňatek z obchodních podmínek, kompletní znění obchodních podmínek naleznete ZDE.
Otevírací doba a rozvoz
Otevírací doba pobočky Onefood je od neděle do čtvrtka: 11:00 – 23:59h a v pátky a soboty: 11:00 – 1:00h. Objednávky online se přijímají pouze 15min před otevřením a 60min před zavřením. Provozovatel si vyhrazuje právo odstavit službu online objednávkového systému v kteroukoliv dobu bez nároku na jakoukoliv kompenzaci zákazníkům.
ONEFOOD má stanovenu minimální výši objednávky pro rozvoz na 139Kč. Vyhrazujeme si právo nerozvážet do některých oblastí a právo na individuální zhodnocení místa a minimální ceny nákupu. Cena doručení je vypočítána podle výše objednávky a lokality k doručení podle zón níže a je vždy zobrazena v souhrnu objednávky.
Nedosáhne-li výše objednávky stanovené minimální hodnoty pro danou rozvozovou zónu, bude naúčtováno dopravné Celkovou částku k zaplacení včetně dopravného uvidíte v souhrnu objednávky před potvrzením a případně před zaplacením platební kartou. Zákazník potvrzením a v případě online platby i zaplacením předem za objednávku bere na vědomí, že jeho objednávka nedosáhla stanovené výše pro rozvoz zdarma a souhlasí s naúčtováním dopravného v odpovídající výši.
Zóna 1 -
Zóna 2 -
Zóna 3 -
Nápoje rozvážíme pouze spolu s jídlem. Minimální hodnota objednávky pro rozvoz je 139Kč, může být účtováno dopravné.
Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoliv objednávku, ve které bude špatně uvedena oblast doručení, a to jak v případě, kdy chybně zadané údaje ovlivnily výpočet celkové částky k zaplacení, tak i v případě, kdy i přes tuto chybu bylo vypočtení útraty správné. (Např. když zákazník zadá adresu doručení v Zábřehu, ale v poli "Oblast" zvolí Porubu.) V takovém případě bude zákazník o zrušení objednávky informován na kontaktní telefon, který do objednávky zadal, a bude moct zadat objednávku znovu. Pokud nebude možné se se zákazníkem spojit (nedostupný, nepřijme hovor, neexistující číslo) bude objednávka zrušena bez informování zákazníka. V případě, že zákazník již takovouto chybnou a následně zrušenou objednávku zaplatil platební kartou online, budou mu finance vráceny podle pravidel pro refundací na platební kartu stornováním platby do 3 pracovních dnů. Nelze si nárokovat okamžité vrácení v hotovosti ani slevu na další objednávku, o okamžitém řešení rozhodne obsluha po domluvě se zákazníkem. Při opakovaném zadávání neplatných objednávek si vyhrazujeme právo zablokovat přístup k objednávkovému systému.